Array
(
[LESSON_ID] => 73
[SITE_ID] => no site
[WAS_CHAPTER_ID] =>
[KEYWORDS] =>
[CHILDS_CNT] => 2
[IS_CHILDS] => 1
[SORT] =>
[TIMESTAMP_X] => 10.09.2019 16:18:18
[DATE_CREATE] => 10.09.2019 16:09:31
[CREATED_USER_NAME] => (admin@vis.center) VIS Админ
[CREATED_BY] => 204
[ACTIVE] => Y
[NAME] => Работа с лидами
[PREVIEW_PICTURE] =>
[PREVIEW_TEXT] =>
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[DETAIL_TEXT] => Что такое лид
Лид - это самый-самый «холодный контакт», зацепка, которая может стать клиентом, а может и не стать. Это может быть email, номер телефона, даже какое-то событие - всё, что может послужить источником для ваших менеджеров по продажам; все, за что можно «зацепиться», чтобы в будущем получить клиента.
Учет лидов в CRM важен для анализа продаж. То, как лиды конвертируются в реальных клиентов, показывает, во-первых, насколько качественную аудиторию приводит ваш маркетинг (если поиском лидов занимаются не менеджеры по продажам напрямую) и, во-вторых, насколько эффективно менеджеры работают с лидами, приводят ли их действия к продаже.
Как добавить лид
Лид можно добавить вручную с помощью кнопки Добавить лид на странице CRM - Лиды.
Либо вы можете получать лиды автоматически с помощью CRM-форм, почты и телефонии. Добавим лид вручную, появится форма создания.
Если мы оставим поле Название пустым - Битрикс24 по умолчанию подставит в название порядковый номер.
Поле Статус и Сумма оставим без изменения. Поле Клиент позволяет привязать лид к контакту или компании. При этом лид автоматически станет повторным.
Если есть информация - заполним личные данные и способы связи.
Теперь выберем источник лида из списка.
Если лид создаётся автоматически - Битрикс24 сам подставит нужный источник. Для телефонии вы можете настроить свой источник для каждого номера.
Опция Доступен для всех позволяет работать с лидом другим сотрудникам.
При необходимости мы также можем добавить адрес клиента и произвольный комментарий.
Если мы знаем товары, которые заинтересовали клиента - добавим их на вкладке Товары. При этом Битрикс24 автоматически изменит поле Сумма.
[DETAIL_PICTURE] =>
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[LAUNCH] =>
[CODE] => leed
[ACTIVE_FROM] =>
[ACTIVE_TO] =>
[RATING] =>
[RATING_TYPE] =>
[SCORM] =>
[LINKED_LESSON_ID] =>
[COURSE_ID] =>
[COURSE_SORT] =>
)
Что такое лид
Лид - это самый-самый «холодный контакт», зацепка, которая может стать клиентом, а может и не стать. Это может быть email, номер телефона, даже какое-то событие - всё, что может послужить источником для ваших менеджеров по продажам; все, за что можно «зацепиться», чтобы в будущем получить клиента.
Учет лидов в CRM важен для анализа продаж. То, как лиды конвертируются в реальных клиентов, показывает, во-первых, насколько качественную аудиторию приводит ваш маркетинг (если поиском лидов занимаются не менеджеры по продажам напрямую) и, во-вторых, насколько эффективно менеджеры работают с лидами, приводят ли их действия к продаже.
Как добавить лид
Лид можно добавить вручную с помощью кнопки Добавить лид на странице CRM - Лиды.
Либо вы можете получать лиды автоматически с помощью CRM-форм, почты и телефонии. Добавим лид вручную, появится форма создания.
Если мы оставим поле Название пустым - Битрикс24 по умолчанию подставит в название порядковый номер.
Поле Статус и Сумма оставим без изменения. Поле Клиент позволяет привязать лид к контакту или компании. При этом лид автоматически станет повторным.
Если есть информация - заполним личные данные и способы связи.
Теперь выберем источник лида из списка.
Если лид создаётся автоматически - Битрикс24 сам подставит нужный источник. Для телефонии вы можете настроить свой источник для каждого номера.
Опция Доступен для всех позволяет работать с лидом другим сотрудникам.
При необходимости мы также можем добавить адрес клиента и произвольный комментарий.
Если мы знаем товары, которые заинтересовали клиента - добавим их на вкладке Товары. При этом Битрикс24 автоматически изменит поле Сумма.
