Array
(
    [LESSON_ID] => 110
    [SITE_ID] => no site
    [WAS_CHAPTER_ID] => 
    [KEYWORDS] => 
    [CHILDS_CNT] => 4
    [IS_CHILDS] => 1
    [SORT] => 
    [TIMESTAMP_X] => 12.09.2019 00:21:07
    [DATE_CREATE] => 12.09.2019 00:15:26
    [CREATED_USER_NAME] => (admin@vis.center) VIS Админ 
    [CREATED_BY] => 204
    [ACTIVE] => Y
    [NAME] => Подключение открытых линий
    [PREVIEW_PICTURE] => 
    [PREVIEW_TEXT] => 
    [PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
    [DETAIL_TEXT] => 

Открытые линии: ВКонтакте

Для примера подключим заранее созданную группу ВКонтакте Диваны&Диваны:

1. Выбираем канал подключения ВКонтакте, нажимаем кнопку Подключить и авторизовываемся под аккаунтом администратора группы ВКонтакте:


2. Соглашаемся на предоставление доступа приложения Bitrix24 Open Channels к вашему аккаунту ВКонтакте, выбираем нужную группу из списка и жмем кнопку Подключить группу:


3. Соглашаемся на предоставление доступа приложения Bitrix24 Open Channels к группе ВКонтакте:


4. Аналогичным образом подключаются публичные страницы и мероприятия ВКонтакте.

5. Настройка канала ВКонтакте закончена:


Для повторной настройки канала ВКонтакте нужно кликнуть на ссылку Удалить привязку или Сменить привязку, для удаления канала - Отключить.

Как это работает

Клиент заходит в группу, публичную страницу или мероприятие ВКонтакте, нажимает там кнопку Написать сообщение и общается с оператором:


Общение ведется только через Сообщение в группе, на публичных страницах, мероприятиях, а не на Стене!

У оператора весь диалог также происходит в Бизнес-чате на портале (в десктоп- и в мобильном приложении Битрикс24):


[DETAIL_PICTURE] => [DETAIL_TEXT_TYPE] => html [LAUNCH] => [CODE] => open-lines [ACTIVE_FROM] => [ACTIVE_TO] => [RATING] => [RATING_TYPE] => [SCORM] => [LINKED_LESSON_ID] => [COURSE_ID] => [COURSE_SORT] => )

Открытые линии: ВКонтакте

Для примера подключим заранее созданную группу ВКонтакте Диваны&Диваны:

1. Выбираем канал подключения ВКонтакте, нажимаем кнопку Подключить и авторизовываемся под аккаунтом администратора группы ВКонтакте:


  • Заходим на VK.com, проходим авторизацию;
  • Выходим из своего аккаунта путем нажатия кнопки «Выйти», справа вверху;
  • Снова проходим авторизацию во ВКонтакте;
  • Идем в настройки ОЛ, коннектор ВКонтакте и подключаем.

2. Соглашаемся на предоставление доступа приложения Bitrix24 Open Channels к вашему аккаунту ВКонтакте, выбираем нужную группу из списка и жмем кнопку Подключить группу:


3. Соглашаемся на предоставление доступа приложения Bitrix24 Open Channels к группе ВКонтакте:


4. Аналогичным образом подключаются публичные страницы и мероприятия ВКонтакте.

5. Настройка канала ВКонтакте закончена:


Для повторной настройки канала ВКонтакте нужно кликнуть на ссылку Удалить привязку или Сменить привязку, для удаления канала - Отключить.

Как это работает

Клиент заходит в группу, публичную страницу или мероприятие ВКонтакте, нажимает там кнопку Написать сообщение и общается с оператором:


Общение ведется только через Сообщение в группе, на публичных страницах, мероприятиях, а не на Стене!

У оператора весь диалог также происходит в Бизнес-чате на портале (в десктоп- и в мобильном приложении Битрикс24):